今回ご紹介するのは、Honda・マキタ・クボタといった国内主要メーカーの農機具・林業機械・除雪機を扱う、福井県勝山市の株式会社鷲田商会様です。明治14年の創業以来、販売から修理までを一貫して手がけ、Hondaパワープロダクツジャパン販売店最優秀賞の受賞歴も持つ老舗です。
株式会社鷲田商会様には、楽天市場・AmazonのECコンサル・運営代行で、安売りに頼らずに売れる土台をつくるところから伴走させていただいています。広告運用・商品ページ改善・販促設計を一体で見直し、価格競争に依存しない売り方へ切り替えてきました。
株式会社鷲田商会の鷲田様（以下「鷲田様」）への、弊社広報によるインタビュー形式でお送りします。
「型番商品はどこで買っても同じだから、結局は価格勝負になる」。農機具や電動工具のように、メーカーと型番が決まっている商材ほど、この壁にぶつかりやすいものです。その前提をどう覆したのか。ご依頼の背景から実際の成果、今後の展望、そしてどういう事業者にECコンサル・運営代行が向いているのかまで、率直にお話を伺いました。
―― 楽天市場・AmazonのECコンサル・運営代行をご依頼いただいた背景を教えてください。
鷲田様：最初に出会った時は、まだここまで深く関わるとは正直思っていませんでした。
ちょうど訪問でお店まで来てくださったのですが、当時はそんなふうに「実際に店舗を見て話をしてくれる人」って本当にいなかったんです。だから驚きましたし、その場で「ちゃんと見てくれる人だな」と伝わるものがありました。
自分としては当時、「型番商品は価格競争で勝てない」という考えが染みついていたんです。でも「型番だからこそ“売り方”次第で戦える」と、言い切ってくれた。そこが大きかったですね。あれで自信がひとつ戻ってきた感覚があります。
―― ECコンサルの支援を受けて、実際どんな成果がありましたか？
鷲田様：「売れる土台」がまず大きく変わりました。
昔は“スパイク的に売れる月”がある、という感じでしたが、今は土台が上がったことで「少し置いておくだけでも売れていく」そんな商品が増えました。安売りせずに売れる、というのも大きいです。
「じゃあ最安値を付ければいい」ではなくて、「価値のある状態のまま買ってもらえるようにする」――この設計を伴走してもらった形です。
その結果として、広告の効率も上がり、ページ改善の効果も長く残るようになりました。「たまたま当たった」ではなく「仕組みとして売れる」に近づいた感覚があります。
―― ECコンサル会社としての弊社の強みはどこにありますか？
鷲田様：「売上の話」だけではなく、「どういう売り方をすれば店の価値が下がらないか」まで考えてくれる。そして、こっちの事情も汲んでくれるから話しやすい。
ただ運用する人ではなく、ちゃんと“商いを一緒に見てくれる人”という印象です。
―― Yahoo!ショッピング展開など、今後の展望について教えてください。
鷲田様：仕組みをもっと強くしていきたいです。
今はまだ、自分の手が少し離れると売上のリズムも落ちやすいので、「持続できる売れ方」を確立したい。
加えて、Yahoo!ショッピングも伸ばしていきたいです。しかし広げるにしても、土台ができている状態で広げないと意味がないので、そこは引き続き、伴走していただきたいと考えています。
―― どういう事業者にECコンサル・運営代行をおすすめできますか？
鷲田様：広告やページ改善を「やる必要があるのは分かっているけど、自分じゃ手が回らない」という人には本当に合うと思います。
あと、安売り競争じゃなく、「価値で売れる店になりたい人」。
これはうちが一番実感しているところです。
ただ“作業を頼む”ではなく、“伴走してもらう”という感覚がしっくり来る人なら、得られるものは大きいと思います。
安売りに頼らずに売れる状態をつくるには、広告の出し方だけを変えても長続きしません。商品ページの見せ方、価格の設計、販促を仕掛けるタイミングまでを一体で組み立てて、はじめて「置いておくだけでも売れる」土台になります。鷲田様が「仕組みとして売れる」と表現されたのは、まさにこの部分です。
コマースシップでは、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングのECコンサルティング・EC運営代行に対応しています。
モールごとの特性に合わせた戦略設計から実行までを、同じチームで一貫して担当します。出店・運用代行など、新興モールへの展開もあわせてご相談いただけます。
広告運用から商品ページ改善、SEO対策、販促企画までを一気通貫で担当し、現状の売上構造と広告構成を拝見したうえでの改善提案を無料でお出ししています。ECコンサルの依頼先をご検討中の方は、お気軽にご相談ください。
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※本記事の情報は取材時点のものです。掲載している内容は取材先の実感に基づくものであり、成果を保証するものではありません。モールの仕様・名称は変更される可能性があるため、最新情報は各公式ヘルプ・管理画面でご確認ください。
